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單位簡介

中國人壽作為國內(nèi)領先的金融保險集團，始終堅守“金融報國、保險為民”的使命，依托強大的品牌實力、完善的服務體系和廣闊的發(fā)展平臺，為億萬客戶提供優(yōu)質(zhì)保險保障與金融服務?，F(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，誠邀有志之士加入客服團隊，共同守護客戶信賴，傳遞金融溫度。

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招聘崗位

客服專員(信息咨詢/工單處理/通知傳達/滿意度回訪方向)

招聘人數(shù)：5人

學歷要求：中專及以上

用工形式：全職

薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績效獎金+補貼，綜合薪資稅前5000-6000元/月

完善保障：帶薪年休假、節(jié)假日工會福利、員工體檢、勞動競賽等

工作地址：上海市黃浦區(qū)云南南路

工作時間：綜合工時 做五休二8小時制(分日班和中班)或做一休一，非固定周六周日休息(每月排班)

工作內(nèi)容：

1、負責保險相關(guān)工單的接收、登記、跟進與閉環(huán)處理，確保響應及時、處理規(guī)范;

2、精準傳達客戶保單信息、業(yè)務通知、活動邀約等內(nèi)容，保障信息傳遞準確高效;

3、開展話后滿意度回訪，收集客戶反饋與建議，記錄并同步至相關(guān)部門，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量;

4、維護良好客戶關(guān)系，耐心解答客戶基礎咨詢，展現(xiàn)公司專業(yè)服務形象。

任職要求：

1、專業(yè)不限(有客服、呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先);

2、口齒清晰，聲音悅耳，普通話標準流利，溝通表達清晰，具備良好的傾聽與共情能力(懂滬語者優(yōu)先);

3、熟練操作電腦及基礎辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘;

4、責任心強、抗壓能力佳，有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神;

5、無不良職業(yè)記錄，認同中國人壽企業(yè)文化。

注：一經(jīng)錄用，將與安迪人力資源有限公司簽訂勞動合同，派遣至中國人壽從事客服工作。

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如何應聘

以上職位，可選擇如下方式應聘

方式一：

直接將您的簡歷發(fā)送至

hpjiuye@163.com

郵件主題注明：

微信應聘(中國人壽)+客服專員

方式二：

點擊查看》》長按識別小程序(黃浦就業(yè))

選擇應聘崗位，上傳簡歷截圖

溫馨提示

本招聘信息自發(fā)布之日起30天內(nèi)有效

原標題：中國人壽招聘客服專員5人

文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s/NljobewQOVOxjPVkPPejlw