中餐
前臺接待
崗位職責(zé):
1. 熱情迎賓:在餐廳入口處熱情、專業(yè)地迎接和引導(dǎo)客人,塑造良好第一印象。
2. 高效安排:負(fù)責(zé)客人的預(yù)訂管理(接聽、記錄、確認(rèn))及現(xiàn)場無預(yù)訂客人的座位安排。
3. 候位管理:高峰時(shí)段禮貌登記、管理候位客人,及時(shí)通知入座。
4. 信息樞紐:準(zhǔn)確解答客人關(guān)于菜品、服務(wù)、設(shè)施等基本咨詢;及時(shí)將客人信息傳遞至服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
5. 協(xié)調(diào)溝通:與
服務(wù)員、
后廚等保持順暢溝通,確保服務(wù)銜接。
6. 區(qū)域維護(hù):保持
前臺及等候區(qū)域整潔有序。
7. 禮貌送客:熱情送別離店客人。
任職要求:
1. 形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),服務(wù)意識突出。
2. 懂電腦,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰流暢。
3. 具備良好的應(yīng)變能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
4. 工作細(xì)心負(fù)責(zé),有耐心。
5. 有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6. 上班時(shí)間9點(diǎn)半-13點(diǎn)半,16點(diǎn)半-21點(diǎn)
員工福利:
1.為員工繳納五險(xiǎn)
2.月休4-5天,享受法定假期,及帶薪年假5-15天
3.享受工齡獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、推薦獎(jiǎng)
4.免費(fèi)泡溫泉、看電影、免費(fèi)提供食宿
5.每月舉辦員工生日會,不定時(shí)組織員工團(tuán)建活動(dòng)