崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)青少年
教育培訓(xùn)矯正機構(gòu)招生工作,包括客戶咨詢接待(線上+線下),需求挖掘與分析,為家長和青少年提供專業(yè)的課程介紹與矯正規(guī)劃建議。
制定個人招生計劃,通過電話營銷,社區(qū)推廣,學(xué)校合作對接,老客戶維護與轉(zhuǎn)介紹等多種方式,拓展招生渠道,完成每月/每季度招生指標(biāo)。
建立并維護客戶檔案,及時跟進潛在客戶,定期反饋客戶需求與市場動態(tài),為機構(gòu)課程優(yōu)化和招生策略調(diào)整提供
數(shù)據(jù)支持。
與教學(xué)部門保持密切溝通,及時傳遞學(xué)員及家長的反饋,確保招生與教學(xué)服務(wù)的無縫銜接,提升客戶滿意度與續(xù)課率。
任職要求
學(xué)歷與經(jīng)驗:專業(yè)不限(教育學(xué),心理學(xué),
市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先):有1年及以上教育行業(yè)招生,
銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉青少年教育市場或矯正領(lǐng)域者可放寬條件。
能力素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與談判技巧,能清晰,專業(yè)地向家長傳遞機構(gòu)課程價值與教育理念;善于挖掘客戶需求,有較強的目標(biāo)感和抗壓能力,能主動應(yīng)對招生過程中的各類挑戰(zhàn)。
職業(yè)素養(yǎng):熱愛青少年教育事業(yè),認(rèn)同機構(gòu)"矯正賦能,助力成長"的使命,有耐心,責(zé)任心和同理心,能理解家長對孩子成長的焦慮,真心為青少年的未來規(guī)劃