客服

收藏舉報

請用微信掃描分享

邢女士

經(jīng)理?近期活躍

薪資： ￥2500-3000元/月

要求： 高中 | 經(jīng)驗不限 | 語言不限 | 18歲到50歲

地址： 大慶市-薩爾圖區(qū)（中國人壽保險股份有限公司客戶服務(wù)中心(經(jīng)三街)（經(jīng)三街1-1號））導(dǎo)航

人數(shù)： 招聘1人

時間： 5天/周

電話： 邢女士:135***79 查看

打電話前先投個簡歷，獲得面試的成功率增加30%

和TA聊聊投個簡歷

崗位職責:
1. 負責日?？蛻糇稍兣c投訴處理，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
2. 及時解答客戶在產(chǎn)品使用、訂單狀態(tài)、售后服務(wù)等方面的問題。
3. 協(xié)助完成客服數(shù)據(jù)的整理與分析，為優(yōu)化流程提供支持。
4. 定期與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，推動問題解決與服務(wù)提升。
5. 配合公司開展客服培訓(xùn)工作，提升團隊專業(yè)能力。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和責任心，能夠高效處理客戶問題。
2. 熟悉辦公軟件操作，具備基本的數(shù)據(jù)處理與分析能力。
3. 有客戶服務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，學習能力強。
4. 工作細致認真，具備良好的團隊協(xié)作意識和抗壓能力。
5. 有耐心，能適應(yīng)輪班制工作安排，保持穩(wěn)定的高服務(wù)水平。