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一、崗位職責(zé)
1. 開發(fā)并維護(hù)海外客戶關(guān)系，依托阿里國際站拓展外貿(mào)渠道，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
2. 對接阿里國際站詢盤、報價、訂單洽談，跟進(jìn)全流程落地，保障交付順暢；
3. 負(fù)責(zé)阿里國際站產(chǎn)品上架、標(biāo)題/詳情優(yōu)化，提升店鋪曝光、詢盤量與轉(zhuǎn)化率；
4. 處理客戶售后需求，維護(hù)客情與平臺好評，提升復(fù)購率。
5. 制作外貿(mào)單據(jù)，對接報關(guān)、清關(guān)、物流及退稅事宜；
6. 關(guān)注平臺規(guī)則與海外市場動態(tài)，優(yōu)化推廣及報價策略。
二、崗位要求
1. 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 英語聽說讀寫流利，可無障礙對接海外客戶，小語種能力者加分；
3. 具備1年及以上阿里國際站實操經(jīng)驗，熟練操作平臺后臺，懂產(chǎn)品上架、關(guān)鍵詞優(yōu)化、rfq報價、櫥窗運(yùn)營及p4p基礎(chǔ)推廣；
4. 熟悉外貿(mào)全流程，掌握報關(guān)、退稅、信用證、跨境物流等知識，能獨立推進(jìn)訂單閉環(huán)；
5. 具備強(qiáng)客戶開發(fā)、商務(wù)談判能力，目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓性佳，執(zhí)行力出眾；
6. 會運(yùn)用阿里國際站數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營及業(yè)務(wù)策略；
7. 熟練使用辦公軟件，有行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)驗、穩(wěn)定客戶資源者優(yōu)先；
8. 認(rèn)同公司文化，可配合海外展會及出差，具備團(tuán)隊協(xié)作意識。