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主要職責(zé)】接聽中國(guó)移動(dòng)10086熱線話務(wù)，為客戶查詢、辦理業(yè)務(wù)，受理客戶的投訴及建議等相關(guān)問題。（純接聽）
【職位要求】
1、中專（高中）及以上學(xué)歷，專業(yè)性別不限，22--38周歲；
2、熟練使用電腦基本操作，會(huì)用辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力；
5、有類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??；
【工作時(shí)間】8：00-22：00(輪班制)；月休6天左右；
【薪酬福利】薪酬結(jié)構(gòu)：底薪 +績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他獎(jiǎng)勵(lì)；
1、帶薪培訓(xùn)8-10天（培訓(xùn)主要工作是學(xué)習(xí)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及客服必備的專業(yè)知識(shí)）；
2、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、班務(wù)補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)等；
3、轉(zhuǎn)正后綜合月薪3000-6500元/月；
4、年休假：工作滿一年以后，每年享受5天帶薪休假；
5、法定節(jié)假日：按照國(guó)家法定節(jié)假日發(fā)放三倍底薪；
6、其他福利：公司不定期開展勞動(dòng)競(jìng)賽、內(nèi)部推薦、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)；