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崗位職責:
1. 負責接待及引導各類旅客，提供高效專業(yè)的服務支持。
2. 承擔國內(nèi)及國際航班的接機與送機服務，確保旅客順利完成行程。
3. 針對特殊旅客如行動不便人士、獨自乘機無陪伴兒童等，提供專門接送服務。
4. 負責首都機場海關的二次復檢工作，確保旅客符合出入境要求。
5. 負責首都機場邊防復檢事宜，保障旅客合法合規(guī)入境或離境。
6. 處理旅客行李暫存與失物招領事宜，提高旅客遺失物品找回率。
7. 提供旅客行李送到家業(yè)務服務，提升整體旅運體驗。
8. 協(xié)助旅客辦理酒店預訂、旅遊諮詢、團隊組成等相關服務，拓展機場接待範疇。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力與服務意識，能獨立應對旅客需求。
2. 熟悉機場運作流程，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3. 具備一定的英語交流能力，能協(xié)助外籍旅客辦理手續(xù)。
4. 工作細心責任心強，具備較強的團隊協(xié)作精神。
5. 有一定行政支援經(jīng)驗，能兼顧多任務並保持高效執(zhí)行力。