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崗位名稱：影院售票員

核心崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)影院線下售票、自助取票機(jī)輔助操作，精準(zhǔn)核對(duì)顧客觀影場(chǎng)次、座位需求，快速完成出票、收費(fèi)結(jié)算，同步告知觀影須知、影廳位置及入場(chǎng)時(shí)間。

2. 熟練掌握影院票價(jià)體系、會(huì)員政策、優(yōu)惠活動(dòng)（團(tuán)購(gòu)、兌換券、套餐等），主動(dòng)向顧客推薦，耐心解答票務(wù)相關(guān)疑問，妥善處理退票、改簽等合規(guī)需求。

3. 每日清點(diǎn)售票備用金，核對(duì)票務(wù)營(yíng)收數(shù)據(jù)、票據(jù)臺(tái)賬，做到賬票相符，下班前完成營(yíng)收核對(duì)、單據(jù)整理及交接工作，無遺漏無差錯(cuò)。

4. 維護(hù)售票區(qū)域整潔，整理售票臺(tái)面、宣傳物料，確保售票設(shè)備（電腦、售票系統(tǒng)、打印機(jī)）正常運(yùn)行，故障及時(shí)上報(bào)維修。

5. 配合影院營(yíng)運(yùn)安排，服從排班管理，協(xié)助完成票務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員信息登記輔助工作，做好顧客服務(wù)銜接。

崗位名稱：影院賣品員

核心崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)影院零食、飲品、周邊商品售賣工作，熟練掌握各類貨品價(jià)格、套餐組合，主動(dòng)熱情向顧客推薦爆款、優(yōu)惠套餐，快速完成收銀、打包，提升售賣業(yè)績(jī)。

2. 每日做好貨品清點(diǎn)、補(bǔ)貨上架，規(guī)范貨品陳列，確保售賣區(qū)貨品充足、擺放整齊美觀，及時(shí)清理臨期貨品并上報(bào)，做好貨品臺(tái)賬記錄。

3. 維護(hù)賣品區(qū)及操作間整潔衛(wèi)生，清理臺(tái)面污漬、地面垃圾，做好器具清洗消毒、物料歸類存放，符合食品衛(wèi)生安全規(guī)范。

4. 清點(diǎn)賣品備用金，核對(duì)每日售賣營(yíng)收，做到賬實(shí)、賬物相符，下班前完成營(yíng)收交接、單據(jù)整理，留存清晰臺(tái)賬。

5. 熟悉售賣設(shè)備（收銀機(jī)、爆米花機(jī)、飲料機(jī)等）操作與基礎(chǔ)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、物料不足及時(shí)上報(bào)，配合完成貨品盤點(diǎn)工作。

6. 遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，服從排班，配合團(tuán)隊(duì)完成日常營(yíng)運(yùn)及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)貨品支撐工作。


崗位名稱：影院場(chǎng)務(wù)員

核心崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)影廳檢票入場(chǎng)工作，核對(duì)顧客影票信息、回收票根，提醒顧客禁止攜帶違禁物品、保持觀影安靜，指引顧客快速找到對(duì)應(yīng)座位，協(xié)助老人、小孩、孕婦等特殊人群入場(chǎng)離場(chǎng)。

2. 做好影廳全程營(yíng)運(yùn)保障，觀影中巡查場(chǎng)內(nèi)秩序，及時(shí)制止喧嘩、拍攝等違規(guī)行為，處理場(chǎng)內(nèi)簡(jiǎn)單突發(fā)情況，疑難問題立即上報(bào)上級(jí)。

3. 每場(chǎng)影片結(jié)束后，快速完成影廳全面保潔，清理座位垃圾、擦拭座椅臺(tái)面，做到無殘留、無污漬，確保下一場(chǎng)觀影環(huán)境整潔。

4. 負(fù)責(zé)3d眼鏡、觀影輔助用品的回收、清點(diǎn)、消毒、歸類存放，核對(duì)數(shù)量是否齊全、有無損壞，及時(shí)補(bǔ)充至指定位置。

5. 每日檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)影廳設(shè)備（燈光、音響、放映設(shè)備）、消防設(shè)施、應(yīng)急通道，確保設(shè)備正常、通道暢通，發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)備故障立即上報(bào)。

6. 維護(hù)影院公共區(qū)域整潔，配合完成影院日常物料搬運(yùn)、場(chǎng)地整理，服從排班及上級(jí)交辦的其他營(yíng)運(yùn)工作。

任職要求

1. 18-38周歲，身體健康，吃苦耐勞，行動(dòng)麻利，無不良嗜好，能適應(yīng)輪班、夜班及節(jié)假日上班。

2. 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備良好的服務(wù)意識(shí)，溝通順暢，有基本應(yīng)急處置意識(shí)。

3. 服從影院規(guī)章制度及上級(jí)管理，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，執(zhí)行力強(qiáng)。

4. 無經(jīng)驗(yàn)可零基礎(chǔ)培養(yǎng)，有服務(wù)行業(yè)、影院場(chǎng)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。