一、崗位職責(zé):
1.跨境電商平臺(tái)訂單跟蹤整理,糾紛處理,及時(shí)回復(fù)站內(nèi)信,針對(duì)客戶提出的問題給予準(zhǔn)確滿意的答復(fù),最大限度的提高客戶滿意度;維護(hù)老客戶,促進(jìn)老客戶重復(fù)下單
2.處理客戶發(fā)起的投訴、爭(zhēng)議等事項(xiàng);
3.處理店鋪糾紛及退貨事宜;
4.協(xié)助同事完成工作任務(wù);
5.完成上級(jí)安排的
其他工作內(nèi)容。
二、崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有一定的英語基礎(chǔ),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、性格要求沉穩(wěn),熱愛工作、勤懇敬業(yè),執(zhí)行力和抗壓能力強(qiáng)。
3、本崗位接受應(yīng)屆生,無經(jīng)驗(yàn)者可帶薪
培訓(xùn)。
三、薪資待遇:
1、一個(gè)月轉(zhuǎn)正,底薪4600+餐補(bǔ)390+抽成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+每年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì),業(yè)績?cè)胶茫岢稍礁?,?jiǎng)金越多,交五險(xiǎn)。
2、辦公環(huán)境十分優(yōu)越。
3、公司位于萬達(dá)廣場(chǎng)旁,區(qū)政府旁,交通購物均十分便利,環(huán)境舒適.
4、上班時(shí)間:上午8:30-12:00,下午13:30-18:00。
5、每月一次公司聚餐,不定期下午茶,舉行團(tuán)建活動(dòng)。
6、節(jié)日禮品/活動(dòng)(端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等);
7、員工發(fā)展雙通道,完善的
培訓(xùn)、晉升體系;
8、公司搭建平臺(tái),創(chuàng)業(yè)心態(tài)加入,共享發(fā)展成果……