一、
保潔員崗位職責(zé)
1.?嚴格按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),按時、保質(zhì)、保量完成
保潔服務(wù)工作。
2.?遵守公司上門服務(wù)禮儀,文明用語、禮貌服務(wù),維護公司品牌形象。
3.?正確使用清潔工具、耗材及清潔劑,做到節(jié)約、規(guī)范、不混用。
4.?服務(wù)期間不玩手機、不抽煙、不吃東西、不閑聊、不索要小費。
5.?不翻動、不挪用、不損壞客戶財物,不泄露客戶家庭隱私信息。
6.?服從公司派單、調(diào)度與管理,不挑單、不拒單、不私自換單。
7.?清潔過程中發(fā)現(xiàn)漏水、漏電、異味、安全隱患等情況,立即上報主管。
8.?服務(wù)完成后主動請客戶驗收,做好現(xiàn)場整理及垃圾清理。
9.?愛護公司工具、設(shè)備、物料,如有丟失或人為損壞,按價賠償。
10.?積極參加公司組織的
培訓(xùn)、考核、例會,不斷提升服務(wù)技能。
二.
保潔員任職要求
1.?身體健康,無不良嗜好,能勝任日常
保潔體力工作,年齡50歲以內(nèi)。
2.?有
保潔、家政相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可
培訓(xùn)。
3.?工作認真負責(zé)、細心勤快,有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
4.?服從管理,有責(zé)任心,能長期穩(wěn)定工作。
5.?人品端正,有服務(wù)意識,溝通禮貌、態(tài)度親和。