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閩京(寧德)供應(yīng)鏈管理有限公司

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王秋圓
人事?近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥3000-5000元/月

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公司簡(jiǎn)介

一般項(xiàng)目:供應(yīng)鏈管理服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);信息技術(shù)咨詢服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);品牌管理;普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);裝卸搬運(yùn)和運(yùn)輸代理業(yè)(不包括航空客貨運(yùn)代理服務(wù));企業(yè)管理咨詢;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)形象策劃;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品);電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;通信設(shè)備銷(xiāo)售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);軟件銷(xiāo)售;人工智能硬件銷(xiāo)售;辦公設(shè)備銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品批發(fā);儀器儀表銷(xiāo)售;機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售;電子元器件批發(fā);針紡織品及原料銷(xiāo)售;金屬材料銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;包裝材料及制品銷(xiāo)售;禮品花卉銷(xiāo)售;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);珠寶首飾批發(fā);皮革制品銷(xiāo)售;服裝服飾批發(fā);鞋帽批發(fā);箱包銷(xiāo)售;化妝品批發(fā);玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷(xiāo)售;鐘表與計(jì)時(shí)儀器銷(xiāo)售;眼鏡銷(xiāo)售(不含隱形眼鏡);教學(xué)用模型及教具銷(xiāo)售;文具用品批發(fā);照相器材及望遠(yuǎn)鏡批發(fā);體育用品及器材批發(fā);家具銷(xiāo)售;家用電器銷(xiāo)售;建筑材料銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件批發(fā);摩托車(chē)及零配件批發(fā);寵物食品及用品批發(fā);廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布;廣告制作;會(huì)議及展覽服務(wù);進(jìn)出口代理;食品進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:食品銷(xiāo)售;保稅物流中心經(jīng)營(yíng);保稅倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)日??蛻糇稍儯獯鹩脩絷P(guān)于產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)及退換貨政策的各類(lèi)問(wèn)題
2. 通過(guò)電話、在線聊天工具及郵件等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,提升客戶滿意度
3. 及時(shí)處理客戶投訴和意見(jiàn),推動(dòng)問(wèn)題快速解決并反饋至相關(guān)部門(mén)
4. 定期整理客戶反饋數(shù)據(jù),為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供支持
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成客服系統(tǒng)操作、信息錄入及資料歸檔等工作,確保工作流程高效運(yùn)行

任職要求:
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程,有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力
4. 熟練使用辦公軟件,如excel、word等,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力
5. 工作積極主動(dòng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)

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更新于:2025-12-30

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