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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)汽修門店日常運營管理，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。
2. 制定并執(zhí)行門店的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，確保服務(wù)效率與安全。
3. 管理門店員工團隊，進(jìn)行績效評估、培訓(xùn)指導(dǎo)和激勵考核，提升整體服務(wù)水平。
4. 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商對接，控制采購成本，合理安排庫存管理及維修配件供應(yīng)。
5. 維護良好客戶關(guān)系，定期回訪客戶需求，收集市場反饋以優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

任職要求:
1. 有一定的門店管理能力或團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理客戶投訴與突發(fā)事件。
3. 擁有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠適應(yīng)工作強度并保持高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)操守。
4. 優(yōu)先考慮具有汽修專業(yè)背景或相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證者。