負(fù)責(zé)公司跨境電商平臺(tái)(亞馬遜 / tk/ temu/阿里國(guó)際站,等)店鋪全鏈路
運(yùn)營(yíng),涵蓋商品上架、標(biāo)題 / 詳情頁(yè)優(yōu)化、sku 布局、價(jià)格策略制定,貼合平臺(tái)規(guī)則與海外用戶需求提升店鋪曝光;
策劃并落地店鋪營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)接平臺(tái)大促(黑五、網(wǎng)一、海外節(jié)日促),優(yōu)化折扣、優(yōu)惠券、秒殺等玩法,提升店鋪轉(zhuǎn)化率、gmv 及復(fù)購(gòu)率;
監(jiān)控店鋪核心
數(shù)據(jù)(流量、點(diǎn)擊率、出單量、客單價(jià)、退貨率等),通過(guò)平臺(tái)后臺(tái)工具分析
數(shù)據(jù)變化,及時(shí)調(diào)整
運(yùn)營(yíng)與推廣策略,輸出
運(yùn)營(yíng)復(fù)盤報(bào)告;
負(fù)責(zé)跨境平臺(tái)推廣引流,優(yōu)化
廣告投放(如亞馬遜
cp
c、速賣通直通車),合理控制推廣成本,提升
廣告 roi,打造平臺(tái)爆款單品;
處理店鋪日常
運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,包括訂單跟進(jìn)、
物流對(duì)接、海外客訴處理、退款售后協(xié)調(diào),優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn),提升店鋪星級(jí)與好評(píng)率;
關(guān)注海外汽車用品行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品店鋪
運(yùn)營(yíng)策略,結(jié)合公司
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)制定差異化
運(yùn)營(yíng)方案,拓展海外目標(biāo)市場(chǎng);
協(xié)同
美工、
倉(cāng)儲(chǔ)、
客服團(tuán)隊(duì),完成商品視覺(jué)優(yōu)化、庫(kù)存管控、海外
物流跟進(jìn)等工作,保障店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn);
及時(shí)掌握跨境平臺(tái)新規(guī)、
物流政策、海外
稅務(wù)相關(guān)知識(shí),確保店鋪合規(guī)
運(yùn)營(yíng),規(guī)避賬號(hào)違規(guī)、封店等風(fēng)險(xiǎn)。