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賓客關(guān)系主任

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范經(jīng)理

招聘經(jīng)理?今日活躍 IP屬地：福建

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電話(huà)：企業(yè)未公開(kāi)，請(qǐng)通過(guò)597直聘投遞簡(jiǎn)歷

和TA聊聊投個(gè)簡(jiǎn)歷

崗位職責(zé)
1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)，參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
2.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
3.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
4.做好每日對(duì)住店賓客的電話(huà)拜訪(fǎng)工作，搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。

任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
4.25-35歲。
5.三班倒，含夜班。