工作內(nèi)容:
1、通過旺旺等在線溝通,負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多、等店鋪的客戶接待工作;
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),了解客戶需求,為其提供專業(yè)咨詢并引導(dǎo)客戶購(gòu)買
產(chǎn)品;妥善處理客戶問題,提高客戶滿意度;
3、售中問題的處理及跟進(jìn);催付預(yù)付款訂單
4、老客戶的維護(hù),能獨(dú)立完成
銷售、審單、備注等
銷售流程
5、我們主營(yíng)日用品/家庭清潔用品,售前基本有固定快捷回復(fù)話術(shù),售后問題少,工作輕松。
職位要求:
1、喜歡電商,具有良好的語言表達(dá)及溝通能力,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力應(yīng)對(duì)客戶的各種問題。
2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作穩(wěn)定,有責(zé)任心,脾氣好 有耐心。
3、打字速度45字/分以上最佳。
4、電商領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆生可
培訓(xùn)。
5、**不限,**優(yōu)先,年齡20-35歲,性格開朗,外向,有積極進(jìn)取愛學(xué)習(xí)的態(tài)度。
本職位客觀評(píng)價(jià):
1、公司專業(yè)從事電商十幾年,覆蓋多平臺(tái)多店鋪,可學(xué)習(xí)領(lǐng)域很豐富,本崗位能掌握到豐富信息和
數(shù)據(jù)量,根據(jù)個(gè)人能力特長(zhǎng),能定制出多樣化的職業(yè)方向和進(jìn)步空間,過去幾年內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培育出多個(gè)店鋪
運(yùn)營(yíng),均業(yè)績(jī)出色。本崗位非常適合有電商經(jīng)驗(yàn)的朋友實(shí)現(xiàn)技能提升,也歡迎敢于創(chuàng)新善于學(xué)習(xí)的年輕人嘗試,即便沒有經(jīng)驗(yàn),只要肯學(xué)肯努力也能出好成績(jī)。
2、公司經(jīng)營(yíng)良好,訂單穩(wěn)定,公司穩(wěn)定。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力很好,工作氛圍好,同事相處輕松愉快。
4、只要勤勞肯學(xué),公司會(huì)知人善用,可向
運(yùn)營(yíng)崗位等多方向提升,進(jìn)步空間好。
5、
培訓(xùn):提供針對(duì)性
培訓(xùn),不斷提升員工綜合能力。
工作時(shí)間:
1、一天平均小于8小時(shí),輪班制(每餐都可以在家/回家吃飯),輪到晚班最晚是到0點(diǎn)(請(qǐng)能接受輪值晚班再投遞簡(jiǎn)歷)
2、一周休1天,部門靈活調(diào)休,法定節(jié)假日均有休息。
福利:
1、溫馨、寬敞、舒適的空調(diào)辦公環(huán)境
2、融洽無間的團(tuán)隊(duì),人性化的管理模式
3、薪資待遇:無責(zé)底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金+高抽成
4、法定節(jié)假日、過年15天長(zhǎng)假、社保五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)、節(jié)日福利等。
5、年輕人的團(tuán)隊(duì),聚餐、運(yùn)動(dòng)等豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)期待你的參與。